Los valores corporativos de DOTASECURITY S.A.S representan los principios éticos, sociales y operativos que guían el comportamiento organizacional, el relacionamiento con las partes interesadas y la toma de decisiones en todos los niveles. Son la base de nuestra cultura empresarial y están alineados con el compromiso de mejora continua y sostenibilidad.
Buscamos la satisfacción del cliente a través del cumplimiento y la superación constante de sus expectativas, fortaleciendo la fidelización, la confianza y la diferenciación frente a la competencia. Este valor se refleja en las encuestas de satisfacción, la atención postventa, el rediseño de productos y los indicadores de PQRS.
La honestidad orienta nuestras acciones con transparencia, rectitud y coherencia en cada proceso, trato y compromiso adquirido. Construimos relaciones de largo plazo basadas en la confianza, la ética y el cumplimiento, lo que se evidencia en una comunicación clara, el cumplimiento de contratos y el manejo ético de la información.
El trabajo con ética nos impulsa a cumplir la normatividad legal, laboral, ambiental y comercial con responsabilidad social, garantizando la sostenibilidad, la reputación organizacional y la conformidad normativa. Este compromiso se demuestra en contratos formales, certificaciones de productos, respeto por la legislación y un sólido control interno.
El compromiso se refleja en la responsabilidad y el sentido de pertenencia frente a los retos individuales y colectivos. Aseguramos el logro de metas organizacionales y el cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión Integrado (SGI), mediante el cumplimiento de cronogramas, el liderazgo proactivo y la retroalimentación efectiva.
Promovemos la igualdad fomentando un entorno equitativo, sin discriminación y con igualdad de oportunidades. Buscamos construir una cultura de inclusión, diversidad y respeto entre colaboradores y clientes, respaldada por políticas de no discriminación, igualdad salarial y acceso a formación y promoción.
Finalmente, valoramos el trabajo en equipo, fomentando la colaboración, la comunicación y el apoyo mutuo entre áreas, procesos y personas. Esto nos permite optimizar resultados, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la cohesión interna, evidenciado en reuniones interdepartamentales, indicadores por proceso, colaboración activa y rotación interna.